Indien u klachten heeft over gedragingen en/of de werkwijze van Incasso Nederland, dan verzoeken wij u vriendelijk uw klacht in eerste instantie schriftelijk (per brief of per e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) bij Incasso Nederland, Singel 90 A, 3112 GS te Schiedam zelf in te dienen. Indien u meent dat uw klacht niet naar behoren is opgelost dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij het KiFid (kifid.nl), zie hiervoor tevens het Reglement Geschillencommissie Kifid.
Let erop dat alleen geklaagd kan worden over gedragingen en/of werkwijze van het incassobureau, inhoudelijke klachten worden niet behandeld. Daar is bijvoorbeeld sprake van wanneer u het niet eens bent met een vordering, dan is alleen de rechter bevoegd om hiervan kennis te nemen.
